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美容院经营管理

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美容院为何留不住顾客

发布时间:2019-07-18 09:55 作者:godes 来源:未知 字号:

​  如今美容院竞争非常激励,为了留住顾客美容院算是用尽了各种手段。对于难以应付的顾客始终还是无法留下她们。很多美容院经营者就一直在思考,应该使用什么样的方法才能留住顾客呢?是服务不到位还是产品不符合顾客的需求?下面小编为大家总结了以下几点,希望能够帮你突破眼球的难题,让美容院顾客越来越多。

  要想留住顾客首先要思考的问题就是,顾客需要什么样的美容院。为什么顾客不来我这产生消费,学会换位思考,如果你是顾客你会选择什么样的美容院。过于强迫性的销售会让顾客不管靠近你,不能提供专业的手法也会让顾客远离你的美容院。对于美容院加盟店而言,做好员工的培训,增强美容院的特色,才是最需要做的事情。

美容院为何留不住顾客

  第一:顾客需求什么

  作为一家成功型的美容院来说,首先要了解顾客需求什么。是专业的服务还是美容院环境的体验。在打造一家美容院时,就要永远记住一句话,一切为顾客着想,打造一家让顾客能够放松身心的美容院加盟店。满足顾客的消费需求,让顾客觉得在美容院中感觉到放松自在感。这些都是美容院需要来做的。

  第二:价格留住顾客

  虽然说现代人的消费水平提高了,但是在价格的诱惑上还是具备一定的作用。价格过高顾客可能在你这消费过一二次,就会选择另外一家性价比高的美容院。如果价格过低,又降低了美容院的档次,而且赚不到利润。那么我们可以采用这样的方法,对于第一次来店内消费的顾客,只要消费满多少钱可以免费办理会员卡,拥有会员卡的用户终身享受8.8折。这样的形式不仅能提高美容院的业绩,还能增加会员数量,确保美容院的稳定顾客。

  第三:缺少管理化

  很多美容院没有做好顾客预约工作,每次预约过来的顾客都要在店内等待一段时间,才能享受美容师的护理。如果频繁的出现这种现状,只会让顾客难以与你建立好感。所以说进行统一的管理制度,把握住美容院与顾客之间的时间观念,也是最为重要的一点。让顾客来美容院就能享受专业的护理,才能建立彼此之间的信任度,让美容院能够得到更好的发展。那么统一的管理就要体现出统一的服务、统一的服装、统一的价格以及统一的专业度。让美容院留住每一位进店的顾客。


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